Pagos digitales en México durante el Mundial 2026

Tabla de contenidos

• 1. Desafíos de pagos digitales en el Mundial 2026
• 2. Transformación del sistema de pagos en México
• 3. Desafíos tecnológicos durante el Mundial 2026
• 3.1 Intermitencias en la red Wi-Fi
• 3.2 Impacto en las ventas
• 4. Ecosistema de pagos sin efectivo en el evento
• 4.1 Porcentaje de ventas sin efectivo
• 4.2 Comparativa con otros eventos
• 5. El efectivo sigue dominando en México
• 6. Crecimiento de pagos con tarjeta en el país
• 6.1 Emisión de tarjetas de débito y crédito
• 6.2 Incremento en el uso de tarjetas
• 7. Penetración de pagos sin contacto en México
• 8. Limitaciones en la adopción digital por Pymes

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Desafíos de pagos digitales en el Mundial 2026

Pagos sin efectivo en estadios

• Operación en estadio (caso Estadio Banorte): 2,200 TPV habilitadas; fallas de Wi‑Fi provocaron que varios vendedores aceptaran solo efectivo.
• Cambio medible tras ajustes: Banorte reportó 68% de ventas sin efectivo en el partido inaugural y casi 90% en el siguiente, después de corregir intermitencias.
• Brecha país vs. expectativa del visitante: en México, 80% de las compras aún se realiza en efectivo.
• Brecha tecnológica regional: penetración de pagos sin contacto: México 34% vs. Centroamérica 83% y Caribe 73% (estudio Mastercard/PCMI, marzo 2026).
• Fuentes citadas en el texto: Banorte (declaraciones públicas), Banxico, y estudio Mastercard/Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI).

Nota de términos: TPV se refiere a terminales punto de venta; pago sin contacto (contactless) es el cobro al aproximar tarjeta o dispositivo a la terminal, sin insertar el plástico.

Transformación del sistema de pagos en México

México llega al Mundial 2026 en plena transición: el país ya no es el mismo que dependía casi por completo de billetes y monedas para el consumo cotidiano, pero tampoco es una economía “cashless”. El torneo —con sedes y flujos turísticos que presionan la operación minuto a minuto— funciona como una prueba de estrés para un sistema de pagos que se moderniza a distintas velocidades.

Marco de referencia (qué datos se usan en este análisis): cifras y hallazgos citados de Banxico (transacciones y emisión/uso de tarjetas), CNBV (parque de TPV), CONCANACO SERVYTUR (aceptación en Pymes), y el estudio de Mastercard/PCMI (penetración contactless), además de declaraciones públicas de Banorte, Adyen y DGA Group.

Panorama 2025–2026 de pagos

• Qué mide el artículo: aceptación (TPV y comercios), uso (transacciones y monto con tarjeta), y desempeño operativo (conectividad/tiempos bajo alta afluencia).
• De dónde salen los números clave: Banxico (emisión/uso de tarjetas y transacciones), CNBV (terminales TPV bancarias), CONCANACO SERVYTUR (aceptación en Pymes), Mastercard/PCMI (contactless), más testimonios de operación (Banorte) y desempeño en cobro (Adyen).
• Ventana temporal: los datos citados se concentran en 2025 (Banxico/CNBV) y marzo de 2026 (Mastercard/PCMI); el comportamiento puede cambiar conforme se acerque el torneo.

En el centro de esa transformación está un cambio de expectativas. La llegada de aficionados internacionales, acostumbrados a pagar con tarjeta, sin contacto o con billeteras digitales, eleva el estándar para comercios y organizadores. Como lo resume Álvaro Vértiz, líder para América Latina y el Caribe de DGA Group, muchos extranjeros “ya no usan el efectivo y están buscando soluciones totalmente digitales”. En un evento masivo, esa expectativa no es un detalle: es una condición para que la venta ocurra.

La modernización también se refleja en el volumen: México superó los 10,600 millones de transacciones con tarjeta, según Banxico. Y aunque el efectivo sigue dominando en el día a día, el crecimiento de pagos electrónicos es sostenido. La tensión está en la ejecución: la infraestructura y la aceptación no avanzan de forma homogénea entre estadios, grandes cadenas y pequeños negocios.

El Mundial, además, pone el foco en la resiliencia operativa: no basta con “tener terminales”. Se requiere conectividad estable, tiempos de autorización competitivos y capacidad para absorber picos de demanda sin degradar la experiencia. En otras palabras, la transformación no se mide solo en adopción, sino en desempeño bajo presión.

Desafíos tecnológicos durante el Mundial 2026

La primera gran lección del Mundial 2026 para el ecosistema de pagos en México es que la digitalización no falla por falta de intención, sino por detalles técnicos que, en un estadio lleno, se vuelven decisivos. La reapertura del Estadio Azteca —ahora Estadio Banorte— dejó una escena ilustrativa: aficionados con tarjeta en mano, vendedores con terminal, y aun así la transacción no se concretaba.

El problema no fue la ausencia de infraestructura, sino su fragilidad. Para el partido inaugural entre México y Portugal, se habilitaron 2,200 terminales punto de venta (TPV). Sin embargo, las intermitencias en la red Wi‑Fi complicaron la operación y empujaron a muchos vendedores a aceptar efectivo. En un entorno de alta afluencia, donde cada segundo cuenta, la conectividad se vuelve parte del “producto” que el estadio ofrece.

La presión tecnológica no se limita al recinto. El Mundial multiplica la demanda en transporte, restaurantes, hoteles y comercios de paso. Si el sistema se cae o se vuelve lento, el impacto se reparte en toda la cadena: filas más largas, menor rotación, frustración del cliente y, finalmente, ventas perdidas. La digitalización, en ese contexto, es tan fuerte como su eslabón más débil.

Impacto de la Conectividad en Ventas
1) Conectividad (Wi‑Fi/4G/5G) se degrada → la TPV tarda en “hablar” con el adquirente.

• Checkpoint: si hay picos de aforo, la red debe sostener autorizaciones simultáneas (no solo navegación de usuarios).

2) Autorización se retrasa o falla → el cobro se repite, se cancela o se cambia a efectivo.

• Checkpoint: monitorear tasa de aprobación y tiempos (p. ej., si pasa de ~2s a ~8s, el efecto se multiplica en fila).

3) Fila crece → baja la rotación y sube el abandono de compra.

• Checkpoint: cuando la fila se “rompe”, el problema ya no es solo de pagos: es de operación (personal, inventario, atención).

4) Ventas perdidas y mala experiencia → el cliente migra al puesto que sí cobra o reduce consumo.

• Checkpoint: tener un plan de contingencia (otra red, otra TPV, o un método alterno) evita que el efectivo sea la única salida.

Intermitencias en la red Wi-Fi

El episodio del Estadio Banorte mostró un punto ciego frecuente: se puede desplegar un gran número de TPV y aun así fallar si la conectividad no está dimensionada para el pico real de usuarios y transacciones. En el partido inaugural, varios asistentes reportaron que no podían pagar con tarjeta porque la red presentaba intermitencias. El resultado fue inmediato: muchos vendedores optaron por aceptar solo efectivo.

En un estadio, la conectividad no es un “servicio adicional”; es la autopista por la que viajan las autorizaciones. Si esa autopista se congestiona o se corta, el pago digital se convierte en una promesa incumplida. Y cuando el cliente no puede pagar como está acostumbrado, la compra se cancela o se desplaza hacia quien sí puede cobrar.

Marcos Ramírez Miguel, director general de Banorte, explicó que las intermitencias se corrigieron “juego a juego”. Esa frase, más allá del mensaje de control, revela la naturaleza del reto: la operación se ajusta en vivo, con aprendizaje acelerado, porque el Mundial no da margen para “arreglarlo después”. La infraestructura debe responder en tiempo real a condiciones cambiantes de aforo y uso.

Impacto en las ventas

Cuando el pago digital falla, el daño no es abstracto: se mide en ventas que no se concretan. En un evento masivo, cada fricción se amplifica. Una terminal que no autoriza, una red que se cae o un proceso que tarda demasiado puede traducirse en filas más largas y menor rotación de clientes, justo cuando la demanda está en su punto máximo.

Ana Aguilar, directora de ventas en Adyen, lo plantea con una comparación simple: la diferencia entre procesar un pago en ocho o dos segundos puede parecer marginal, pero en alta afluencia se convierte en un factor de rentabilidad. Más segundos por transacción implican menos transacciones por hora. Y menos transacciones por hora, en un estadio o en un corredor turístico, es dinero que se queda en la mesa.

El propio estadio ofrece un indicador de lo que está en juego: una vez corregidas las intermitencias, el ecosistema de pagos sin efectivo avanzó rápidamente. Banorte reportó que, una vez corregidas las intermitencias, el pago sin efectivo se acercó al 90%. La lectura es clara: cuando la tecnología funciona, el usuario migra; cuando falla, el efectivo vuelve a mandar.

Ecosistema de pagos sin efectivo en el evento

Los estadios mundialistas se han convertido en laboratorios de pagos. No solo por el volumen de asistentes, sino por la mezcla de perfiles: aficionados locales que aún alternan efectivo y tarjeta, y visitantes internacionales que esperan pagar de forma digital casi por defecto. En ese entorno, el “ecosistema sin efectivo” no es un eslogan: es una arquitectura operativa que incluye terminales, conectividad, procesos de cobro y capacitación de vendedores.

El caso del Estadio Banorte es ilustrativo porque muestra dos realidades en pocos días: la fragilidad inicial y la capacidad de mejora rápida. Con 2,200 TPV habilitadas, el recinto buscó operar con una base sólida de aceptación. Sin embargo, la experiencia del partido inaugural evidenció que la infraestructura de pagos no se limita al hardware: depende de la red y de la continuidad del servicio.

Aun con esos tropiezos, el avance fue notable. Según Banorte, el pago sin efectivo representó 68% de las ventas en el partido inaugural y casi 90% en el siguiente. Esos porcentajes sugieren que, cuando el sistema se estabiliza, la preferencia por lo digital aparece con fuerza, especialmente en un entorno donde el efectivo puede ser incómodo para el visitante.

El reto, hacia el Mundial, es escalar esa experiencia: que el pago digital no sea una “isla” dentro del estadio, sino una continuidad en los alrededores y en la ciudad. Porque el aficionado no consume solo dentro del recinto: compra antes, durante y después, en comercios de todos los tamaños.

Ecosistema sin efectivo resiliente
Cómo se “arma” un ecosistema sin efectivo que aguanta un pico de aforo

• Aceptación (frente de cobro): TPV suficientes y habilitadas (incluido contactless) + configuración correcta (montos, propinas, reversos).
• Red y continuidad: Wi‑Fi/operador móvil dimensionado para transacciones + redundancia (segunda red o fallback) para no “regresar” al efectivo.
• Adquirencia y ruteo: adquirente/procesador con capacidad de autorización en picos + monitoreo de tasa de aprobación.
• Operación en punto de venta: capacitación del personal (qué hacer ante declinaciones, reintentos, reversos) + señalización clara para el cliente.
• Contingencia: protocolo cuando hay intermitencias (cambio de red, cambio de terminal, reintento con reglas) para evitar filas y ventas perdidas.

Porcentaje de ventas sin efectivo

Los datos reportados por Banorte permiten dimensionar el potencial —y la sensibilidad— del pago digital en un evento masivo. En el partido inaugural en el Estadio Banorte, el ecosistema de pagos sin efectivo alcanzó 68% del total de ventas. En el siguiente partido, Cruz Azul-América, la cifra fue casi del 90%.

La diferencia entre ambos encuentros no se explica por un cambio cultural repentino, sino por la corrección de intermitencias “juego a juego”. Es decir: el usuario ya estaba listo para pagar sin efectivo, pero la infraestructura debía estar a la altura. Cuando lo estuvo, la adopción se disparó.

Estos porcentajes también ayudan a entender por qué el Mundial se percibe como un catalizador. En un país donde el efectivo domina en el consumo cotidiano, un estadio puede acercarse al 90% sin efectivo si se alinean tres factores: aceptación amplia (TPV suficientes), conectividad estable y una experiencia de cobro rápida. El aprendizaje es trasladable: lo que funciona en el estadio puede inspirar mejoras en corredores turísticos y comercios de alto flujo.

Comparativa con otros eventos

México no parte de cero, pero sí llega con una brecha frente a mercados donde el efectivo es marginal. En algunas naciones europeas, menos del 10% de las operaciones se realiza con dinero físico, y hay consumidores que pasan días enteros sin usar efectivo. Ese contraste importa porque el Mundial trae justamente a ese tipo de usuario: el que no planea cargar billetes “por si acaso”.

En ese sentido, el estadio opera como un punto de comparación práctico. Si un recinto mexicano puede acercarse al 90% de ventas sin efectivo en un partido, demuestra que la demanda existe y que la adopción puede acelerarse. Pero también expone que el éxito depende de la consistencia tecnológica: una intermitencia en Wi‑Fi puede devolver el control al efectivo en cuestión de minutos.

La comparación con otros eventos internacionales no es solo cultural; es operativa. En mercados más digitalizados, la infraestructura de aceptación suele ser más homogénea y la conectividad más robusta. México, en cambio, enfrenta una modernización desigual: puede tener despliegues avanzados en sedes mundialistas, mientras que fuera de esos perímetros la experiencia se fragmenta, especialmente en pequeños comercios.

El efectivo sigue dominando en México

A pesar del impulso mediático y operativo que trae el Mundial, México sigue siendo un país de efectivo. Hoy, la mayoría de las compras se realiza con billetes y monedas. Esa cifra explica por qué, ante cualquier falla tecnológica —una red inestable, una terminal lenta, un corte de servicio— el ecosistema se “reacomoda” rápidamente hacia lo conocido: pagar en efectivo.

La dominancia del efectivo no es solo una preferencia cultural; también es una respuesta a la realidad de aceptación. Si un comercio no tiene TPV, o si la tiene pero no funciona de forma confiable, el consumidor aprende a llevar efectivo. Y si el consumidor local se acostumbra a esa lógica, el visitante internacional se topa con una barrera: quiere pagar digitalmente, pero no puede.

Eso significa que el visitante que llega a México para el Mundial puede no estar preparado para un entorno donde el efectivo sigue siendo la norma. La fricción no es menor: puede implicar perder tiempo buscando un cajero, cargar cambio o, directamente, renunciar a una compra.

El Mundial, por tanto, no elimina de golpe el efectivo, pero sí lo pone bajo presión. En sedes y zonas turísticas, la expectativa de pago digital se vuelve un estándar de servicio. En el resto del país, el efectivo seguirá siendo dominante mientras la aceptación digital no sea más amplia, más confiable y más rápida. La transición no se decide en un anuncio: se decide en cada transacción que sí pasa —o que se cae.

Brecha de pago para turistas

• Dato central del contraste: en México, 80% de las compras aún se realiza con efectivo (cifra citada en el texto).
• Por qué importa para el Mundial: cuando el efectivo domina, cualquier falla (red/TPV) no “pausa” la venta: la redirige al efectivo, y el visitante que no lo usa queda fuera.
• Comparación breve para contexto: en algunas naciones europeas, menos del 10% de las operaciones se realiza con dinero físico (como se menciona en el artículo), lo que eleva la expectativa de pago digital del turista.

Crecimiento de pagos con tarjeta en el país

El avance del pago con tarjeta en México es real y medible, incluso en un contexto donde el efectivo sigue siendo el método dominante. La expansión ocurre por dos vías: más plásticos en circulación y mayor uso en compras. Esa combinación explica por qué el país puede seguir siendo “cash-heavy” y, al mismo tiempo, registrar crecimientos de doble dígito en pagos con tarjeta.

Al cierre de 2025, bancos, Sofipos, fintech y otras entidades financieras habían emitido más de 252 millones de tarjetas de débito y crédito, un aumento de 4.6% frente al año anterior, de acuerdo con Banxico. No se trata solo de que haya más tarjetas: se trata de que se usan más. En 2025, los pagos con tarjeta crecieron 11% y superaron los 6.4 billones de pesos.

Ese volumen se reparte entre débito (3.7 billones de pesos) y crédito (2.7 billones), también según Banxico. La lectura es doble: por un lado, el débito refleja una base amplia de uso cotidiano; por otro, el crédito muestra una participación relevante en el consumo. En ambos casos, el crecimiento sugiere que el usuario mexicano está incorporando la tarjeta como herramienta habitual, aunque no necesariamente abandone el efectivo.

Para el Mundial, este crecimiento es una ventaja: hay más personas con tarjeta y más familiaridad con su uso. Pero también es un recordatorio de que la aceptación debe acompañar. De poco sirve que el consumidor tenga tarjeta si el comercio —o el estadio— no puede procesarla con estabilidad.

Emisión de tarjetas de débito y crédito

El dato de Banxico sobre emisión de plásticos marca el tamaño del mercado potencial: más de 252 millones de tarjetas de débito y crédito al cierre de 2025, con un crecimiento anual de 4.6%. La cifra incluye a bancos, Sofipos, fintech y otras entidades financieras, lo que sugiere un ecosistema más amplio que el bancario tradicional.

Este crecimiento en emisión no garantiza por sí mismo la digitalización del consumo, pero sí amplía la base de usuarios que pueden pagar electrónicamente. En el contexto del Mundial, significa que una parte creciente de la población local puede transaccionar con tarjeta, lo que facilita que los comercios adopten la aceptación digital sin depender exclusivamente del turista.

También implica un reto: a mayor número de tarjetas, mayor necesidad de infraestructura de aceptación y de procesamiento eficiente. Si el parque de TPV no crece o no se moderniza, el sistema se tensiona. La emisión es el “lado de la demanda”; la aceptación es el “lado de la oferta”. El Mundial acelera la necesidad de que ambos lados se encuentren.

Incremento en el uso de tarjetas

El crecimiento no está solo en el número de tarjetas, sino en el uso efectivo. En 2025, los pagos con tarjeta aumentaron 11% y superaron los 6.4 billones de pesos, según Banxico. De ese total, 3.7 billones correspondieron a débito y 2.7 billones a crédito.

Este reparto ayuda a entender hábitos: el débito domina el volumen, lo que suele asociarse con compras frecuentes y de menor monto, mientras que el crédito mantiene un peso significativo. Para el comercio, ambos son relevantes: el débito puede ser clave en consumo cotidiano; el crédito, en tickets más altos.

En términos de Mundial, el incremento en uso sugiere que el consumidor ya está dispuesto a pagar con tarjeta cuando se le ofrece la opción. El problema aparece cuando esa opción no existe o falla. La experiencia del Estadio Banorte lo mostró: con intermitencias, el pago con tarjeta se frena; con correcciones, el pago sin efectivo se acerca al 90%. La demanda está; la consistencia operativa es la variable crítica.

Penetración de pagos sin contacto en México

Si las tarjetas crecen y se usan más, ¿por qué México sigue rezagado en ciertas tecnologías? Un ejemplo claro es el pago sin contacto (contactless), donde el usuario aproxima la tarjeta o un dispositivo a la terminal sin insertarla. Especialistas citados en el sector consideran que el país va detrás en la implementación de estas soluciones frente a otras naciones de la región.

La brecha se ve en cifras. Un estudio de marzo de 2026 de Mastercard y Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) reporta que la penetración de pagos sin contacto alcanza 83% en Centroamérica y 73% en el Caribe. En México, la cifra llega a 34%. Es una diferencia amplia para una tecnología que, en eventos de alta afluencia, puede marcar la diferencia entre una fila que avanza y una que se estanca.

El pago sin contacto no es solo “comodidad”: es velocidad y, por tanto, capacidad de atender más clientes en menos tiempo. En un estadio, esa velocidad se traduce en más ventas por periodo; en un restaurante o tienda turística, en más rotación de mesas o de clientes. La baja penetración en México sugiere que muchos comercios aún no tienen terminales habilitadas o no han impulsado su uso de forma consistente.

El Mundial puede empujar esta adopción por una razón simple: el visitante lo espera. Si el turista llega de un mercado donde el contactless es norma, tenderá a buscarlo. Y si no lo encuentra, la experiencia se degrada. La oportunidad para México es clara: cerrar la brecha de 34% no solo moderniza el pago, también reduce fricción en el consumo y mejora la competitividad del comercio en zonas de alto flujo.

Limitaciones en la adopción digital por Pymes

El punto más vulnerable del ecosistema de pagos no está necesariamente en los estadios, sino en el comercio de menor tamaño: restaurantes locales, tienditas, negocios independientes y vendedores de paso. Ahí es donde el Mundial puede generar una paradoja: millones de visitantes listos para gastar, pero una parte del comercio sin capacidad de cobrarles como esperan.

Jorge Sánchez Tello, consultor financiero, describe a las Pymes como “el eslabón más débil” del ecosistema de pagos. La razón es directa: la adopción de sistemas digitales sigue siendo limitada. Y cuando un extranjero intenta pagar con tarjeta en una miscelánea o un carrito de bebidas y no puede, la venta se pierde, como advierte Álvaro Vértiz.

El dato más contundente viene de CONCANACO SERVYTUR: muchas Pymes en México todavía no aceptan pagos con tarjeta. Esa falta de aceptación no solo limita el crecimiento; según la misma confederación, puede implicar perder hasta 70% de posibles ventas. En el contexto del Mundial, esa pérdida potencial se vuelve más visible: el cliente está ahí, pero el cobro no se concreta.

La adopción no es solo instalar una TPV: también implica conectividad, comisiones, capacitación y confianza en el sistema. Y, como se ha visto, incluso con TPV, la experiencia puede fallar si la infraestructura es débil. Para las Pymes, el reto es doble: entrar al ecosistema digital y hacerlo con herramientas que funcionen bajo presión.

Operación de TPV sin fricciones

• Aceptación básica: ¿ya aceptas tarjeta (débito/crédito) y tienes señalización visible?
• Conectividad real: ¿tu TPV funciona con la red disponible en tu zona y en horas pico (no solo “cuando hay buena señal”)?
• Velocidad en caja: ¿tu flujo evita reintentos innecesarios (cobro, reverso, ticket) para no hacer fila?
• Comisiones y costos: ¿entiendes comisiones y tiempos de dispersión para no “sorprenderte” en el corte?
• Capacitación: ¿tu equipo sabe qué hacer ante una declinación (reintento, cambio de red, otro método) sin perder al cliente?
• Soporte: ¿tienes un canal de soporte que responda rápido cuando la TPV falla (especialmente en fines de semana o eventos)?

Porcentaje de Pymes que aceptan tarjetas

La cifra de CONCANACO SERVYTUR es un termómetro de la brecha: más del 50% de las Pymes en México no acepta pagos con tarjeta. En términos prácticos, significa que una parte mayoritaria del comercio pequeño —el que suele capturar gasto cotidiano y de proximidad— no está listo para un consumidor que paga digitalmente.

Durante el Mundial, esa brecha se vuelve un problema de competitividad inmediata. El visitante internacional, acostumbrado a no usar efectivo, buscará pagar con tarjeta o soluciones digitales. Si el comercio no acepta, el gasto se desplaza a quien sí lo hace: cadenas, franquicias o negocios más formalizados. El riesgo es que el beneficio económico del evento se concentre en quienes ya están digitalizados.

La cifra también explica por qué el estadio, por sí solo, no resuelve el reto. Un recinto puede operar con altos porcentajes sin efectivo, pero el aficionado consume fuera: transporte, comida, souvenirs, compras de conveniencia. Si más de la mitad de las Pymes no acepta tarjeta, el ecosistema urbano alrededor del Mundial queda incompleto.

Consecuencias de la baja adopción

La consecuencia más directa es la pérdida de ventas. CONCANACO SERVYTUR estima que, por no aceptar tarjeta, las Pymes pueden perder hasta 70% de posibles ventas. En un periodo de alta demanda, como el Mundial, esa pérdida potencial se vuelve especialmente costosa: el cliente está dispuesto a comprar, pero el método de pago se convierte en barrera.

Hay un segundo efecto: la experiencia del visitante. Si un extranjero se encuentra repetidamente con comercios que solo aceptan efectivo, la percepción del destino se deteriora, aunque el servicio o el producto sean buenos. En un evento global, la reputación se construye con detalles cotidianos: pagar un agua, una comida rápida o un traslado sin fricción.

Finalmente, la baja adopción puede ampliar desigualdades dentro del propio comercio local. Los negocios que sí aceptan pagos digitales capturan más flujo y pueden reinvertir; los que no, se quedan fuera del ciclo. El Mundial, en ese sentido, no solo es una oportunidad: también puede ser un amplificador de brechas si la adopción digital no se extiende más allá de los grandes jugadores.

Retos en la infraestructura de pagos

La infraestructura de pagos en México enfrenta dos retos que se cruzan: modernización tecnológica y estructura de mercado. El primero se ve en la capacidad de procesar rápido y de forma estable; el segundo, en qué tan competitivo y “democratizado” está el acceso a esas carreteras de pago.

En lo tecnológico, el problema no es solo cuántas terminales existen, sino qué tan actualizadas están. Ana Aguilar, de Adyen, advierte que muchos negocios aún operan con tecnologías lentas.

Equilibrios clave en pagos digitales

• Velocidad vs. costo: terminales y ruteos más rápidos suelen requerir mejor conectividad y/o mejores condiciones comerciales; el ahorro “por transacción” puede salir caro si genera filas y ventas perdidas.
• Redundancia vs. inversión: tener una segunda vía (otra red/otro esquema de cobro) cuesta, pero reduce el riesgo de que una intermitencia obligue a volver al efectivo.
• Cobertura amplia vs. experiencia consistente: desplegar muchas TPV ayuda, pero si no están bien configuradas o la red no aguanta, la experiencia se fragmenta.
• Concentración vs. competencia: un mercado con pocos jugadores puede simplificar integración, pero también puede limitar presión competitiva en precio/innovación; el reto es ampliar acceso sin sacrificar estabilidad.

Este enfoque editorial se construye desde PagoonlineMexico (blog de Sofia Cruz), con una mirada práctica al ecosistema de pagos digitales en México tras dos décadas de trabajo en fintech e instituciones financieras del país.

Este artículo se basa en información y cifras públicas disponibles a la fecha de redacción (principalmente 2025 y marzo de 2026), además de declaraciones de actores del sector. En materia de pagos, la situación puede variar según la ciudad, el tipo de comercio, el proveedor y las condiciones de conectividad de cada zona. A medida que se acerque el Mundial 2026, algunos indicadores y capacidades operativas podrían cambiar y requerir actualizaciones.